Стандарты класса

Какой автомобиль подойдет?

Грузоподъемность: до 20 тонн.

Кузов: любой

Грузовые отсеки восьми типов:

Например: ГАЗ 3302, Газель NEXT, Citroen Jumper, Fiat Ducato, Ford Transit, Hyundai H100, Hyundai H35, Hyundai Porter, Iveco Daily, Mercedes Sprinter, Peugeot Boxer, VW Crafter, Lada Largus, Volkswagen Caddy Kasten, Renault Kangoo Express, Citroen Berlingo, Renault Dokker и другие автомобили с такими же характеристиками.

Как забрендировать автомобиль?

Оклейте свой автомобиль брендингом, чтобы получать бонусы, доплаты за поездки.

Грузчики в «Грузовом»: обязанности и оплата 

На некоторых заказах не обойтись без помощи грузчиков. Рассказываем об их обязанностях, и о том, как помощь грузчика влияет на стоимость заказа.

Что должен делать грузчик?

Выполнять все погрузочно-разгрузочные работы. Грузчик начинает их, когда выносит груз из-за порога в отправной точке, и заканчивает, когда заносит груз за порог по адресу в пункте назначения. Не имеет значения, есть ли в доме лифт и на какой этаж нужно нести груз.

Например, грузчик забирает кресло из-за порога квартиры. Доносит его до автомобиля и загружает в кузов. В пункте назначения он выгружает кресло из машины поднимает его к квартире и заносит за порог.

Если в доме нет лифта, погрузка и разгрузка могут занять больше времени, тогда это время будет оплачено по тарифу. Подробнее об этом расскажем ниже.

Сколько грузчиков нужно на заказе?

Один человек не сможет перенести слишком тяжелый или габаритный предмет. Поэтому есть нормы нагрузки на одного человека. Если груз по весу или сумме измерений превышает нормы, на заказе нужно два грузчика.

• Для одного грузчика: не больше 30 кг и 200 см по сумме трёх измерений. Это могут быть велосипед, компьютерное кресло, пара шин, монитор, картина или лампа.
• Для двоих грузчиков: не больше 60 кг и 300 см по сумме трёх измерений. Например, холодильник, диван, шкаф, стол, телевизор, стиральная машина, стройматериалы.

Как рассчитать стоимость заказа?

Если клиент выбрал услугу грузчика, стоимость заказа будет выше. В большинстве зон стоимость рассчитывается так:

• + 500 за каждый час к стоимости, если грузчик один;
• + 1000 за каждый час к стоимости, если грузчиков двое.

Например, если доставка заказа в тарифе без грузчиков стоила 1200 ₽, то с одним грузчиком он будет стоить 1700 ₽, с двумя — 2200 ₽.

В некоторых зонах могут действовать дополнительные коэффициенты, и стоимость может отличаться.

Как оплачиваются погрузки и разгрузки?

Для каждого этапа работы предусмотрен лимит времени — 10 минут. То есть 10 минут на загрузку в точке А . Это время уже входит в стоимость заказа.

Если уйдёт больше времени, пользователь оплачивает его дополнительно.

*Стоимость заказа не является тарифной информацией и приведена только в качестве примера расчётов.

Внимание! Опция «Один грузчик» подключается по желанию при регистрации в сервисе, по умолчанию она не включена. В случае, если вы хотите выполнять погрузку с напарником (2 грузчика) — сообщите об этом вашему партнёру, чтобы он поменял эти данные в системе.

Не могу приехать до указанной точки

Свяжитесь с пользователем и объясните ему, что не можете проехать. Часто бывает, что для грузовых машин нужен пропуск, оформить который может только тот, кто заказал машину.

Не могу приехать до указанной точки, не верно указан адрес

Свяжитесь с диспетчерской для дальнейших инструкций.